Missão e Visão

A missão da Inpokulis é, através da qualidade e da melhoria contínua do Sistema de Gestão para Serviços de Tradução implementado, quebrar as barreiras da comunicação e ser um elemento facilitador em todos os âmbitos da vida pessoal, social e empresarial, a nível local, regional, nacional, internacional e global, visando sempre superar as expectativas dos clientes e fornecedores, garantindo um crescimento sustentável, com ética, compromisso, dedicação e maior competência e qualidade na prestação dos serviços.

Visão da Inpokulis: Construir pontes, quebrar barreiras e fortalecer a rede de ligações sociais, pessoais e empresariais.

POLÍTICA DA QUALIDADE

A INPOKULIS, Traduções e Eventos Unipessoal Lda, desenvolve a sua actividade desde 1999, tendo como objectivo proporcionar aos seus Clientes a melhor qualidade e o cumprimento integral dos termos e condições acordados para a execução de cada projecto.

Para a Inpokulis, a consecução dos seus objectivos empresariais e de qualidade passam necessariamente por um conjunto de princípios e valores internos a partir dos quais é possível atingir com sucesso a satisfação simultânea dos interesses da empresa, dos seus colaboradores e fornecedores e dos seus clientes.

Sendo a Qualidade fundamental para o desenvolvimento e crescimento sustentado da empresa, a certificação pela norma EN 15038:2006 foi entendida, desde cedo, como um instrumento essencial para garantir o controlo dos processos de trabalho e a melhoria contínua, promover a satisfação crescente dos clientes, fomentar o estabelecimento de parcerias de sucesso, e procurar, sempre, o desenvolvimento e satisfação dos colaboradores, num ambiente socialmente responsável. Neste sentido a Empresa definiu a seguinte Política da Qualidade:

 Garantir as condições para dispor de uma equipa de colaboradores fortemente motivada, competente, pró-activa, determinada, inovadora e profissionalmente solidária, mantendo relações de total transparência, confiança, ética e lealdade entre si, com os fornecedores e clientes, em que cada um cumpra o que promete e faça o que diz;

 Promover o desenvolvimento contínuo dos colaboradores, proporcionando-lhes a necessária formação, meios e responsabilidades, para que executem as suas funções de acordo com o padrão de desempenho definido;

 Garantir o cumprimento do Sistema de Gestão implementado, tendo como objectivo a eficiência interna e a Melhoria Contínua da eficácia e da adequação dos serviços que presta;

 Estar atenta às exigências do mercado, no que respeita às necessidades e expectativas dos seus Clientes, à identificação de novas áreas de negócio e à actualização tecnológica permanente;

  Adoptar uma postura de fortíssima orientação para o cliente, no sentido de ser reconhecido como fornecedor de serviços de qualidade, fomentando relações de parceria com o Cliente, e garantindo-lhe um excelente acompanhamento ao longo de todo o processo;

 Fomentar o estabelecimento de parcerias com outras empresas do sector, localizadas em países diferentes e/ou especializadas em determinadas áreas, que permitam a penetração em nichos de mercado e/ ou outros mercados internacionais, mantendo sempre a qualidade na prestação dos serviços.

SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) – EN 15038:2006

O nosso Sistema de Gestão da Qualidade foi elaborado em conformidade com as directrizes da EN15038:2006 (Norma Europeia que regula a prestação de serviços de tradução).

Auditoria de Certificação: 09 de Novembro de 2009

Certificação: Até ao final de 2009

Planos para um futuro com cada vez mais qualidade: Garantir a melhoria continua, crescer com qualidade e obter a certificação ao abrigo da ISO9001.