Notre mission et notre point de vue

La mission d’Inpokulis est de supprimer les barrières de la communication, grâce à la qualité et à l’amélioration continue du Système de Gestion pour les Services de Traduction mis en place. Inpokulis se veut également un intermédiaire permettant de faciliter la vie de nos clients ; leur vie privée, sociale et professionnelle ; au niveau local, régional, national et international, en ayant toujours pour objectif de dépasser les attentes de nos clients et de nos fournisseurs et en garantissant une croissance durable basée sur l’éthique, l’engagement professionnel, le dévouement ainsi que la meilleure compétence et la meilleure qualité possible dans la prestation de nos services.

Notre point de vue : Inpokulis veut construire des ponts, supprimer les barrières et renforcer le réseau de contacts sociaux, personnels et professionnels. 

POLITIQUE DE QUALITE

La société INPOKULIS, Traduções e Eventos Unipessoal Lda, développe son activité depuis 1999 et a pour objectif de fournir des services de qualité à ses clients et de respecter les termes et conditions stipulés pour la réalisation de chaque projet.

Pour Inpokulis, la réalisation des objectifs professionnels et des objectifs de qualité passe obligatoirement par le respect d’un ensemble de principes et de valeurs internes grâce auxquels nous pouvons assurer simultanément la sauvegarde des intérêts de la société, des collaborateurs et fournisseurs et des clients.

La qualité étant primordiale pour le développement et la croissance durable de la société, nous avons depuis longtemps estimé que la certification de qualité, conformément à la norme européenne EN 15038:2006, était un instrument essentiel pour garantir le contrôle des procédures de travail et une amélioration continue, promouvoir la satisfaction croissante des clients, développer et établir des partenariats de qualité et toujours encourager le développement des connaissances et la satisfaction des collaborateurs, dans un cadre social responsable. La société a dès lors défini la Politique de Qualité suivante :

. Garantir les conditions de travails au sein d’une équipe de collaborateurs motivés, compétents, proactifs, déterminés, innovateurs, solidaires et professionnels, tout en maintenant des relations basées sur la transparence, la confiance, l’éthique et la fidélité entre collaborateurs, fournisseurs et clients, où chacun tient ses promesses et respecte ses engagements ;

. Promouvoir le développement continu des connaissances des collaborateurs, en leur proposant des formations professionnelles et en leur donnant accès aux moyens et aux responsabilités nécessaires à la bonne exécution de leurs fonctions, conformément au tableau des responsabilités défini ;

. Garantir le respect du Système de Gestion mis en place, en visant l’efficacité interne et l’Amélioration continue de l’efficacité et de l’adaptation des services proposés ;

. Se tenir informé des exigences du marché quant aux nécessités et aux attentes des clients, mais aussi en ce qui concerne l’identification de nouveaux domaines de marché et la mise à jour technologique quotidienne ;

. Adopter une position forte auprès du client, en démontrant qu’Inpokulis est un fournisseur de services de qualité, en développant les relations de partenariats avec le client et en lui garantissant un accompagnement hors pair tout au long de la procédure ;

. Promouvoir la réalisation de partenariats avec d’autres entreprises du secteur, situées dans d’autres pays et/ou spécialisées dans des domaines précis, afin de permettre une pénétration dans une niche de marché et/ou dans d’autres marchés internationaux, tout en préservant notre qualité de prestation de services.

 

SGQ (Système de Gestion de Qualité) – EN 15038:2006

Notre Système de Gestion de Qualité a été élaboré conformément aux directives de la norme EN15038:2006 (Norme Européenne qui réglemente la prestation de services de traduction).

Audit de certification : le 09 novembre 2009

Certification : d’ici la fin de l’année 2009

Plans pour un avenir de meilleur qualité : garantir une amélioration continue, agrandir l’entreprise en préservant la qualité et obtenir la certification de qualité, conformément à la norme ISO9001.