Misión y Visión

La misión de Inpokulis es, a través de la calidad y la mejora continua del Sistema de Gestión para Servicios de Traducción implementado, romper las barreras comunicativas y ser un elemento facilitador en todos los ámbitos de la vida personal, social y empresarial, a nivel local, regional, nacional, internacional y global, con el objetivo superar las expectativas de los clientes y proveedores, garantizando un crecimiento sostenible, con ética, compromiso, dedicación y una mayor competencia y calidad en la prestación de servicios.

Visión de Inpokulis: Construir puentes, romper barreras y fortalecer la red de conexiones sociales, personales y empresariales.

POLÍTICA DE CALIDAD

INPOKULIS, Traduções e Eventos Unipessoal Lda desarrolla su actividad desde 1999, teniendo como objetivo proporcionar a sus clientes la mejor calidad y el cumplimiento íntegro de los términos y condiciones acordados para la ejecución de cada proyecto.

Para Inpokulis, la consecución de sus objetivos empresariales y de calidad pasan necesariamente por un conjunto de principios y valores internos, a partir de los cuales es posible alcanzar con éxito la satisfacción simultánea de los intereses de la empresa, de sus colaboradores y proveedores y de sus clientes.

Siendo fundamental la calidad para el desarrollo y crecimiento sostenido de la empresa, la certificación por la norma EN 15038:2006 fue entendida, inmediatamente, como un instrumento esencial para garantizar el control de los procesos de trabajo y la mejora continua, promover la satisfacción creciente de los clientes, fomentar el establecimiento de colaboraciones de éxito, y buscar, siempre, el desarrollo y satisfacción de los colaboradores, en un ambiente socialmente responsable. En este sentido, la empresa ha definido la siguiente Política de Calidad:

Garantizar las condiciones para disponer de un equipo de colaboradores muy motivado, competente, proactivo, determinado, innovador y profesionalmente solidario, manteniendo relaciones de total transparencia, confianza, ética y lealtad entre ellos, con los proveedores y clientes, en el que cada uno cumpla lo que promete y haga lo que dice;

Promover el desarrollo continuo de los colaboradores, proporcionándoles la formación necesaria, medios y responsabilidades, para que ejecuten sus funciones de acuerdo con el estándar de ejecución definido;

Garantizar el cumplimiento del Sistema de Gestión implementado, teniendo como objetivo la eficiencia interna y la mejora continua de la eficacia y de la adecuación de los servicios que presta;

Atender las exigencias del mercado, en cuanto a las necesidades y expectativas de sus clientes, a la identificación de nuevas áreas de negocio y a la actualización tecnológica permanente;

Adoptar una postura clara de orientación hacia el cliente, para ser reconocido como proveedor de servicios de calidad, fomentando relaciones de colaboración con el cliente y garantizándole un excelente seguimiento a lo largo de todo el proceso;

Fomentar el establecimiento de colaboraciones con otras empresas del sector, ubicadas en países diferentes y/o especializadas en determinadas áreas, que permitan la penetración en nichos de mercado y/u otros mercados internacionales, manteniendo siempre la calidad en la prestación de los servicios.

SGC (Sistema de Gestión de la Calidad) - EN 15038:2006

Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad ha sido elaborado de conformidad con las directrices de la EN15038:2006 (Norma Europea que regula la prestación de servicios de traducción).

Auditoría de Certificación: 09 de noviembre de 2009

Certificación: Hasta el fin de 2009

Planes para un futuro con cada vez más calidad: Garantizar la mejora continua, crecer con calidad y obtener la certificación al abrigo de la ISO9001.